Tour de Klantropologie van start

25-01-2012

Jacqueline Fackeldey, auteur van het zojuist verschenen boek Klantropologie, houdt vandaag, morgen en vrijdag en heuse Tour de Klantropologie. Tijdens deze tour gaat de auteur haar boek aanbieden aan organisaties die óf een pluim verdienen omdat ze al klantgericht werken en innoveren óf een aardig eind op weg zijn maar nog wat aanmoediging nodig hebben óf hard toe zijn aan een flinke dosis klantropologie. Zo doet Fackeldey, per trein, grote organisaties als de Hema, Ikea, V&D en de Triodos Bank aan.

Via haar blog Fackeldey Finds en Twitter doet zij hier live verslag van. De auteur nodigt iedereen vooral uit om met haar mee te reizen. Hieronder vind je haar reisschema met daaronder de precieze tijden.