Jacqueline Fackeldey te gast bij Fast Moving Targets

03-02-2012

Waar auteur Jacqueline Fackeldey in het kader van haar boek Klantropologie vorige week nog de laatste etappe van haar Tour de Klantropologie aflegde, schoof zij gisteren aan bij Fast Moving Targets. Tijdens deze webcast gepresenteerd door Erwin Blom en Roeland Stekelenburg gaf zij in een half uur durend interview uitleg over Klantropologie.

Fackeldey: “Dankzij het internet sijpelt de rest van de wereld –de ‘buitenwereld’– in de binnenwerelden door. Ze komen elkaar tegen en dat zorgt voor veranderingen, goedschiks dan wel kwaadschiks. Corporate firewalls proberen dit doorsijpelen tegen te gaan, maar daar krampachtig over doen en afstand proberen te houden helpt niet. En dat vindt Fackeldey een goede zaak: “Het wordt tijd dat de buitenwereld de binnenwereld weer vindt. En de impact van digitalisering is nog lang niet uitgewerkt. Sterker nog, het begint nu pas echt.”

Hieronder kun je in 5 minuutjes de highlights van dit interview bekijken. Voor het volledige interview kun je terecht op fastmovingtargets.nl