Brigitte Hoogendoorn
Status: Verschenen
2008 - Onze prijs € 32,50
‘Hoe krijg ik ze zover?’ is de meest gestelde vraag in managementland. Is het überhaupt mogelijk verantwoordelijkheid te
nemen voor de veranderbaarheid van het gedrag van een ander? Implementatiekunst gaat ervan uit dat veranderingen niet te managen of te plannen zijn. Interventies en je eigen gedrag daarentegen wel.
Implementatiekunst laat je vanuit verschillende perspectieven kijken naar verandervraagstukken, hulpmiddelen, je klant én naar jezelf. Het combineert het planbare en te regisseren deel van implementeren met het onvoorspelbare en niet te plannen deel ervan. Het in regie zetten van implementaties, weten wat je kunt beïnvloeden of bijsturen en wat niet, doet niet alleen een beroep op wat je weet en wat je kan, maar ook op wie je bent. Aan de hand van elf werkzame principes maakt Implementatiekunst een spectrum van veranderkundige concepten, methoden en technieken toegankelijk voor de realistische manager en veranderkundige. Realistisch veranderen betekent dat je het vermogen ontwikkelt om meerdere en soms conflicterende realiteiten toegankelijk te maken als bron voor groei en ontwikkeling van mensen in organisaties.
Implementatiekunst is een praktische gids om het bewustzijn van je handelen als veranderaar te vergroten, je interventierepertoire op te rekken en je taal te geven om de door jouw gekozen aanpak gedegen te onderbouwen. Naast mijlpalen, planningen, sturen en ontwerpen, behandelen de auteurs begrippen als meervoudigheid, variëteit, stakeholders, heelheid en evolutie.
Inhoudsopgave:
INHOUDSOPGAVE
Inleiding: een kleine expositie
DEEL I De regels van de kunst
hoofdstuk 1 | Implementeren een koud kunstje?
1.1 Organisaties en mensen zijn veranderd
1.2 De consequenties voor veranderen en implementeren
1.3 Losgezongen werelden: de boven- en onderstroom
1.4 Betekenisgeving: het onderkennen van een
meervoudige werkelijkheid
1.5 Klassieke implementatiestrategieën volstaan niet meer
hoofdstuk 2 | De kunst van implementeren
2.1 Implementeren
2.2 Implementeren als verbinding tussen
de boven- en onderstroom
2.3 Implementeren als polyvocaal proces van betekenisgeving
2.4 Implementeren als gezamenlijk leerproces
2.5 Implementeren als non-lineair en iteratief proces
2.6 Implementeren als duurzaam en
onherroepelijk veranderproces
2.7 Tot slot
hoofdstuk 3 | Van kunst naar kunde
3.1 Het creëren van een gemeenschappelijk vertrekpunt:
vijf basisvragen
3.2 Je fundament op orde vanuit de bovenstroom:
zes implementatiefacetten
3.3 Bespiegelingen op de implementatiefacetten
3.4 Tot slot
hoofdstuk 4 | De werkzame principes
4.1 Principe 1 Productief maken van
de meervoudige werkelijkheid
4.2 Principe 2 Betrekken van stakeholders
4.3 Principe 3 Voeren van dialoog
4.4 Principe 4 Keuzevrijheid
4.5 Principe 5 Gemeenschappelijk gedeelde noodzaak
of verlangen
4.6 Principe 6 Versterken van de vitaliteit
4.7 Principe 7 Evolutie en match
4.8 Principe 8 Heelheid en integraliteit van handelen
4.9 Principe 9 Consistentie van handelen
4.10 Principe 10 Transactioneel handelen
4.11 Principe 11 Authenticiteit
4.12 Tot slot
DEEL II Kunst-‘werk’
hoofdstuk 5 | De regisseur
5.1 Jezelf leren kennen
5.2 Authentiek zijn
5.3 Groeien in je rol: hindernissen en hulp
5.4 Communities of Practice
5.5 Tot slot
hoofdstuk 6 | Diagnosticeren
6.1 Diagnosticeren in kort bestek
6.2 Aansluiten
6.3 Gestapelde vissen
6.4 Fixaties
6.5 Aangaan van taalspel
6.6 De opticien (metaforen)
6.7 Hoe maak je een probleem?
6.8 Het bewerkbaar maken van dilemma’s
6.9 Twee werkelijkheidsdefinities: model I en model II
6.10 Tot slot
hoofdstuk 7 | Interventiemethoden en -technieken
7.1 Het kiezen van je interventie met behulp van
het interventiekompas
7.2 Toelichting bij de in dit boek opgenomen methoden
en technieken
7.3 Appreciative Inquiry
7.4 Causale diagrammen
7.5 Vierde generatie evaluatie
7.6 Future Search
7.7 Dialoog
7.8 Open Space Technology
7.9 Organisatieopstellingen
7.10 Viable Systems Model
7.11 The World Café
7.12 Whole Scale Change
7.13 Soft Systems Methodologie
DEEL III Blikopeners: negen kunstwerkjes
Blikopener 1 What makes Sammy run? – Naud van der Ven
Blikopener 2 Het gras en de knikkers Edu Feltmann
Blikopener 3 De S-curve als fundament voor verandermanagement
– Peter Robertson
Blikopener 4 Realistisch veranderen – Jaap van ’t Hek en Leike van Oss
Blikopener 5 Meer geweten en minder libido – Max Herold
Blikopener 6 Meeroeien op een motorboot? – Antonie van Nistelrooij
Blikopener 7 Gedoe op tafel – Jacqueline Jansen & Joop Swieringa
Blikopener 8 Merk- en Meetbaar – Marcel van Marrewijk
Blikopener 9 Taaie vraagstukken – Hans Vermaak
Bijlagen
Bijlage 1 Kunsthistorie: Denken over veranderen
Bijlage 2 Achtergrondinformatie Spiral Dynamics
 |
 |
